近日，我院研究生张濡愿的题为“Impact of using virtual avatars in educational videos on user experience”的文章发表于国际知名期刊、Nature子刊《Scientific reports》。该文构建了包含虚拟形象的学习科普类网络视频用户体验影响模型，探究了将虚拟形象引入学习科普类视频作为解决传统知识科普活动成本高昂、接受度不高等问题的可能性。其中，硕士研究生张濡愿为第一作者，导师吴群教授为通讯作者，我校为唯一通讯单位。该工作受到2023年度浙江省“尖兵”“领雁”研发攻关计划项目的支持。

尽管知识科普活动取得了一定的成效，但仍然存在许多问题影响其效果和覆盖面。传统知识科普活动的优点在于能够进行现场的实验与示范，比如光学实验等，这样能够直观地呈现科学知识，增强观众的学习体验。同时，传统知识推广活动还能够基于十分接近的地理位置，建立起科学、教育与商业相结合的知识科普运作体系，比如高校、博物馆与社区之间的长期合作体系，从而提供更深入的科学教育与商业体验。然而，传统知识科普活动的成本较高，以常见的展览形式为例，其包括展览设计与制作成本、场地租赁费用、宣传和推广费用、人员费用等，涉及实验器材与实体模型则需再考虑其物流与运输、设备维护等成本。高成本对传统知识科普活动的限制，使其难以在较大范围内开展。另外，知识传播的局限性不仅仅与成本有关。传统的知识科普活动需要人们亲自到场，这一特点实际上限制了知识传播的速度。

随着互联网的迅猛发展，学习科普类网络视频已经成为人们获取知识的重要途径，将虚拟形象引入学习科普类网络视频，可能是上述问题的有效的解决方案。虚拟形象是基于计算机技术生成的一种以人类形象为基础的虚拟角色，由真人或人工智能驱动，具有逼真或是动漫风格的外貌和行为表现能力。在过去的研究中，许多学者已经证明了虚拟形象在网络视频与直播中的积极作用和影响，如能够提高视频的吸引力和娱乐性，使用户对视频更有兴趣、参与度更高，也更愿意付费等。目前，虚拟形象正在愈发频繁地运用与视频创作中，其中就包括学习科普类网络视频。视频创作者希望通过运用虚拟形象，提高视频的视觉吸引力和提供更有趣的内容呈现方式。

然而，将虚拟形象引入学习科普类网络视频中对用户体验的影响，仍缺乏系统性的研究。鉴于此，吴群教授团队通过实证研究，成功构建包含虚拟形象的学习科普类网络视频用户体验影响模型。其中，影响因素中的视频质量、虚拟形象表现力维度对用户体验的学习效果、情感体验和用户参与三个维度均有显著的正向影响；影响因素中的内容质量维度对用户体验的三个维度均有显著的负向影响。该模型能够较好地解释将虚拟形象引入学习科普类网络视频对用户情感体验、学习效果和用户参与的影响。一方面，避免了将虚拟形象仅仅作为人机界面的一部分进行考察，缺乏与实际教育内容联系的局限性；另一方面，也强调了对用户学习效果的定量考察，避免了忽视用户观看学习科普类视频的学习效果的局限性。在实践意义方面，该模型为视频创作者如何将虚拟形象应用于学习科普类网络视频提供了参考和指导，以提高用户观看学习科普类视频的用户体验，促进科普活动更广泛且有效的开展，促进知识的传播。

论文链接：http://www.nature.com/articles/s41598-024-56716-9